电子商务专业考生：
因（00896）“电子商务概论”课程，理论课教材变动，故该课程实践考（00897）考纲相应变动，即日起请考生自行到我院网页上下载，网址：www.sole.ecnu.edu.cn
华东师范大学自学考试办公室
2016年9月2日
《电子商务概论》实践考核要求
本课程是一门理论与实践相结合的课程，要求学生能了解电子商务技术基础，能运用基本理论正确评价企业制定电子商务战略，在生产、市场、营销、客户关系管理、采购和供应环境上采用的策略，了解电子商务中的公共策略，具体要求如下：
一、电子商务概述
1、掌握电子商务的特点、分类及应用。
2、掌握电子商务对经济规律的影响。
二、电子商务的技术基础
1、掌握电子商务中安全技术的应用。
2、掌握电子商务中的支付技术。
三、电子商务模式
1、领会电子商务模式分类、运营模式、盈利模式及要素、电子商务模式规范。
2、掌握B2B、BC和C2B细分模式及在企业中的应用。
3、掌握O2O电子商务模式及应用。
4、掌握电子商务盈利模式。
5、掌握移动电子商务模式及在企业中的应用
6、掌握跨境电子商务模式及在企业中的应用。
四、传统企业级行业转型
1、掌握电子商务与传统企业的业务流程重组与转型。
2、互联网金融的模式、互联网对服务业的影响。
五、电子商务战略
1、掌握企业电子商务战略的类型、制定与实施。
2、掌握电子商务战略分析工具的应用。
六、电子商务生产
1、分析电子商务产品发展趋势。
2、掌握电子商务生产模式。
3、分析电子商务生产方式对企业的影响。
七、网络营销
1、用网络营销理论分析及制定网站的营销策略。
2、掌握网络营销的内容、主要方法及实际应用中的策略和注意问题。
八、客户关系管理
1、分析网上消费者的行为特征。
2、掌握客户关系管理理论和管理技术以及实际应用
九、电子商务市场
1、掌握电子商务市场战略的应用。
2、掌握电子商务定价策略。
十、电子商务采购与物流
1、分析设计电子商务供应链管理的特点、优势和增值策略。
2、分析电子采购系统。
3、分析企业电子商务物流模式类型及特征。
十一、公共政策问题
1、分析电子商务中侵犯知识产权行为。
2、分析电子商务伦理。
3、分析电子商务中的不正当竞争行为。