上海市高等教育自学考试
《电子商务案例分析》实践考核练习卷一参考答案
说明：
本答案为参考答案，特别是针对实际使用的网站，由于内容的更新，在不同时期答案可能不同，但关键在于如何根据题目的要求，在有关网站上找到正确的内容。
一、网站建设（28分）
1、（8分）
一般互联网服务商都会提供存储空间、电子邮件、网页制作、IP地址、文件传输FTP、时间、速度等服务。
2、（10分）
需选用标准型，满足200M WEB、ASP.NET技术、数据库空间100M：
一年费用：500元
域名费用：78元
合计：578元
3、（10分）
A 采用分项方式 B 采用方案的方式（较好的方案）
首页 1500元 商务型 6000元
栏目页 800*9=7200元 普通页面 300*10=3000元
普通页面 300*30=9000元 在线购物系统 12000元
产品管理 5000元 合计 21000元
留言板系统 1500元
在线购物系统 12000元
合计 36200元
二、网站分析（40分）
1、
种类：经营着离线商店的零售商、没有离线商店的虚拟零售企业、商品制造商和网络服务公司。
该网站：经营着离线商店的零售商
2、
依据内容确定风格；
合理安排网页内容元素的位置；
主页代表企业的形象，要包含三项要点；
网页中的色彩、图片和音乐要合理运用。
3、
特点：传播范围广；交互性强；针对性明确；受众数量可统计；感官性强、灵活性强、成本低。
旗帜广告、漂浮广告。
4、
（1）物流配送作业的设定
■国内包裹发送方式及费用:
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送货方式 |
所需时间 |
说明 |
上门送书
（只限上海） |
4-5个工作日 |
可以货到付款，书总价200元以下（含200元）送费为3.00元；书总价200元以上免送费。目前只限上海市外环线路内，包括川杨河、淀浦河、真北路、铜川路、环西一大道、呼玛路、长江西路及长临路范围,其他地区只能邮购。 |
ENS快递
（只限上海） |
2-3工作日 |
在指定邮编范围内每件送货费为5元；2000元以上由书城专车免费送货上门（上海市区）。 |
EMS快递
（只限国内） |
1-4天 |
国内50元之内（含50元）收40元、50元以上收总价的100%。 |
|
平邮 |
1-3周 |
国内为书总价的15%；港澳台地区为书总价的70%；国际为为书总价的150%。。 |
■ 港、澳、台地区包裹发货方式及费用:
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送货方式 |
说明 |
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平邮 |
为书总价的70% |
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DHL国际快递 |
请查阅DHL国际快递费用表 |
■ 国际包裹发货方式及费用:
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送货方式 |
说明 |
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平邮 |
为书总价的150% |
|
DHL国际快递 |
请查阅DHL国际快递费用表 |
（2）影响
送书上门的时间太长，影响顾客购书的欲望，
5、
（1）售后服务方式
书籍和音像有质量问题， 7日内将货品退回：
①请保持退换货品未被污损。
②请将原包装、发送清单和发票随所退换货品一并寄往：上海书城 上海市福州路465号，上海书城网上书店收 邮编：200001。 为了您的货品能安全寄达，我们建议您采用挂号邮件寄回。
③如果您没有发送清单， 请在包裹中放入一张纸条， 注明您的姓名、地址及订单号码， 并请注明您退货的原因。
④货品退回后，我们会尽快将您所调换的货品寄出，或按您的要求将钱款退回给您。
⑤非书城责任造成本次退货的，代收的发送费不予退还。
（2）方便顾客退换，并分明责任，以确定发送费用的支付，合理。
三、网站操作（18分）
该题为实际操作，以保存在数据库中的数据是否符合题目中提出的要求，可重复操作，以正确的为准。
四、网站设计（14分）
前卫时尚礼品公司作为小型企业，资金有限，因此采用免费的开源软件比较合适。
1、软件系统平台可采用LINUX，WEB服务器可采用apache，脚本语言可采用PHP
2、数据库可采用MySQL或PostgreSQL。