上海市自考《采购与供应关系管理》自学考试大纲：第七章争议解决

第七章　争议解决
一、学习目的与要求
掌握商业合同中冲突的主要解决方法。
 
二、课程内容
第一节　合同争议
（一）为什么会产生合同争议
（二）解决合同争议的方法
（三）危险在哪里
第二节　协商解决
（一）磋商
（二）谈判
（三）分配式谈判方法和整合式谈判方法
（四）道德的或原则性的谈判
（五）谈判之外
第三节　诉讼
（一）诉讼的缺点
第四节　仲裁和裁决
（一）仲裁的合同规定
（二）仲裁方面的法律框架
（三）仲裁优点
（四）国际合同争议的仲裁
（五）裁决
第五节　替代性争议解决方法
（一）调解
（二）调停
（三）调停的合同规定
（四）ADR的优点
 
三、考核知识点
（一）通过谈判解决
（二）替代性纠纷解决机制
（三）纠纷解决的其他机制，裁决、仲裁和诉讼
（四）关于纠纷解决的合同规定条款
 
四、考核要求
（一）合同争议
1、领会：（1）合同争议的产生；（2）解决合同争议的方法；（3）选择解决合同争议方法的依据。
（二）协商解决
1、识记：（1）磋商（2）谈判。
2、领会：（1）分配式谈判；（2）整合式谈判；（3）立场式议价；（4）原则性谈判方法；（5）谈判之外的冲突解决方法。
（三）诉讼
1、识记：（1）诉讼。
2、领会：（1）诉讼的缺点。
（四）仲裁和裁决
1、识记：（1）仲裁条款。
2、领会：（1）仲裁的优点；（2）国际合同争议的仲裁；（3）裁决。
（五）替代性争议解决方法
1、识记：（1）调解；（2）调停；（3）调停的合同规定。
2、领会：（1）ADR的优点；（2）ADR的缺点