上海市自考《人才中介职业规范》自学考试大纲：第九章 人力资源咨询服务

第九章    人力资源咨询服务
一、学习目的与要求
通过本章的学习，了解人力资源战略咨询的基本概念，掌握人力资源战略咨询的主要运作流程及方法。
二、课程内容
第一节 人力资源战略咨询的基本概念
人力资源战略咨询的定义、必要性、主要内容等基本概念。
第二节 人力资源战略咨询的主要运作程序及方法
（一）工作分析主要运作程序、工作分析主要方法；
（二）薪酬体系主要运作程序、薪酬体系设计主要方法；
（三）绩效管理主要运作程序、绩效管理主要方法；
（四）员工职业发展主要运作程序、员工职业发展主要方法；
（五）招聘咨询的主要程序和方法；
（六）素质模型的作用和咨询主要程序、主动方法。
三、考核知识点
（一）人力资源战略咨询的定义、必要性、主要内容等基本概念；
（二）作分析主要运作程序、工作分析主要方法；
（三）薪酬体系主要运作程序、薪酬体系设计主要方法；
（四）绩效管理主要运作程序、绩效管理主要方法；
（五）员工职业发展主要运作程序、主要方法；
（六）招聘咨询的主要程序和方法；
（七）素质模型的作用和咨询主要程序、主要方法。
四、考核要求
（一）识记：人力资源战略咨询的定义、主要内容等基本概念。
（二）领会：1、人力资源战略咨询的必要性；2、工作分析主要运作程序、工作分析主要方法；3、薪酬体系主要运作程序、薪酬体系设计主要方法；4、绩效管理主要运作程序、绩效管理主要方法；5、员工职业发展主要运作程序、主要方法；6、招聘咨询的主要程序和方法；7、素质模型的作用和咨询主要程序、主要方法。
（三）简单应用：人力资源战略咨询项目服务流程。
（四）综合应用：1、设计工作分析咨询服务方案；2、设计薪酬咨询服务方案；3、设计绩效管理咨询主要方案；4、设计素质模型咨询的主要方案。