上海自考08890会展管理信息系统知识点押题资料

　　信息本质特征的定义是：信息是反映客观世界中各种名物的特征和变化并可借各种救体加以传 递的冇用的知识.

　　信息和數据是信息管理系统中两个重要的概念，二者紧密相连，乂仃昔本质的区别，井旦在特 定的条件下可以相互转化•

　　(1) 按管理信息的来源划分，可分为内部信息和外部信息.

　　(2) 按管理佰息的作用划分.可分为战略计划信息、管理控制信息和作业信息.战略计划伯 息是指企业在制定发展战略计划时所依据的信息，既包括企业内部信息，如企业自身的经营要素和 供需变化等;又包括企业的外部信息，如自然环境、人文环境和市场竞争环境等.

　　“管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及Jt他办公设 备.进行倡息的收樂、传输、加工、存储、加工、史新和维护.以企业战略竟优、提高效益和效率 为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层动作的集成化的人机系统• ”

　　1. 一个管理信息系统通常由三个基本的系统组成：管理系统。信息处理系统.信息传输系 统.

　　管理信息系统的基本功能有：对信息进行采土、处理、伽、"理、检*:和传轴.以达到人们 使用信息的目的.

　　一个概念上的管理信息系统由信息源、信息处理器、信息管理者和信息使用者四大部件组成.

　　会展行业是一个交叉性很强的行业，对于会展行业信恩的定位也不能局限于行业本身，它是一 个信息极其密集的行业，这里给出几种会展信息的表述;

　　1. 展览行业佰息

　　2. 企业各业务部门/管理部门的业务信息和管理信恩

　　3. 综合评估数据

　　1. 企业内部公文数据和办公数据

　　其中各神信息又都可以钿分为多神值息.例如.展览观众信息可分为基本值息、需求值息和行 为信息三大类：

　　1. 观众基本信息

　　包含如下几个方面：(1)观众部门、职务的规范信息.<2)观众城市.、省份、国家、区域信 息.(3)观众血耍性级别信息.

　　2. 观众需求信息

　　3. 观众现场行为信息

　　-切管理行为都是通过信恩的传递和反馈来实现的，管理者通过信息的利用完成对企业经营活 动的计划、组织、协调、控制和监督等管理职隨.

　　会展行业中信息的主要功能表现在以下几个方面：

　　1. 信息是宝贵的资源

　　2. 信息足组织和控制经营活动的基础

　　3. 伯息压企业竞争能力的标志

　　信息的作用主要表现在：1-增加现冇参展商的满意度2.挖掘潜在参展商3.甄别展会的专业 观众.提供更为深入的服务4.为下届招展作准备5.建立行业的信息库，提供行业信息服务建立 行业6.实现和參展商的史有效址动