上海自考00051管理系统中计算机应用知识点压题资料

　　(一)信息时代的企业与管理

　　1.识记：(1)电子商务：在英特网等相关技术的支持下、产品、服务及信息的买卖交易和支付过程可以通过电子化和数字化方式实现的商务运营方式。

　　(2)摩尔定律：单块微处理器芯片上所集成的晶体管数目大约每年增加两倍。

　　(3)移动商务：指利用智能手机、PDA、掌上电脑等无线终端设备，借助移动通信平台开展的电子商务业务。

　　2.领会：(1)信息时代的特点(2)信息技术对企业的作用：提高企业的生产率、减少浪费，降低成本、改善和提高决策质量、改善客户关系、开发新的战略性应用、构建更为有效的商业模式。(3)信息对企业的价值

　　(4)企业中的信息类型：按稳定性分类(静态信息、动态信息)、按决策层次分类(战略信息、战术信息、业务信息)、按其他方式分类。(5)COBIT的含义：信息技术管理的理论框架(6)电子商务的功能和类型：B2B、B2C、C2C、C2B、G2C、SNS-EC。(7)企业的组织变革

　　(二)计算机系统在管理中的作用

　　1.识记：(1)数据：是对事物状态和特征的表述符号，是信息的载体。

　　(2)信息：是对事物的状态、特征、运动及变化的描述。

　　(3)管理信息：对人们所从事的社会经济活动有用的、可影响和控制生产、服务或经营活动的信息。(4)信息生命周期：经历从最初的捕获、组织、处理、使用、最终消亡。(5)基于计算机的信息系统(CBIS)(6)知识(7)数据处理：从数据到信息的转换过程。

　　2.领会：(1)管理信息的性质：正确性、完整性、及时性、可靠性、相关性、层次性、简单性、经济性、安全性、可处理性、可访问性、可检验性。

　　特点：数据来源的广泛性、信息资源的共享性、信息形式的多样性、信息发生，处理，使用在时空上的不一致性、信息价值的不确定性、信息生命周期的主观性。

　　(2)管理信息的可用性

　　(3)计算机作为信息处理工具的优越性：支持数据的自动化采集、高速度，高质量地完成海量数据的存储，查询和运算，并迅速输出结果、是半自动化的业务流程和手工处理的任务自动化、借助通信技术的支持，以较低的成本实现海量数据安全，快速传递，不受时间和空间的限制、以多种方式和途径生动表现信息内容，超过人们的想象力。

　　(4)传统行业的信息化

　　3.简单应用：用实例说明某计算机应用系统的作用