2003年10月自考00797企业组织与环境试题答案

　　( 必答题部分包括第一、二、三题 , 每题 20 分 )

　　一、本题包括 1——20 小题 , 共 20 分。

　　1.C 2.C 3.C 4.C 5.A 6.D 7.B 8.C 9.B 10.C

　　11.B 12.D 13.C 14.C 15.B 16.B 17.D 18.B 19.B 20.B

　　二、本题包括 21——22 二个小题 , 共 20 分。

　　21 本题满分 10 分

　　第 1档: 考生能够画出组织结构图并显示案例中的大部分组织结构之间的关系。(1—4 分 )

　　第 2档: 考生能够画出组织结构图并显示案例中的所有组织结构之间的关系 , 同时能够清楚地表明他们理解矩阵结构的基本特性。(5—— 7 分)

　　第 3档: 考生能够完整准确地提供组织结构图 , 并能够清楚地表明组织结构之间的各种关系 , 同时在组织结构图中用双重线清楚地表明权利的流向。 (8 — 10 分〉

　　22. 本题满分 10 分

　　(1) 本小题满分 6 分

　　第 1 档 : 考生能够答出沟通障碍的某些内容 , 但是很少或几乎没有对为什么这些障碍会给组织带来困难进行解释。〈 1——3 分 〉

　　第 2 档 : 考生能够答出沟通障碍的很多方面 , 并能够对这些障碍为什么会给组织带来困难进行解释。 (4 ——6分)

　　沟通障碍包括 : 管理层次、语言、行话、部门之间的嫉妒等。

　　(2) 本小题满分 4 分

　　答出一种解决方法给 1 分 , 如果能对每种解决方法如何解决沟通障碍进行解释 , 则另行给分。

　　解决方法包括 : 横向沟通、建议箱、布告栏等

　　三、本题包括 2 3——24二个小题 , 共 20 分。

　　23. 本题满分 10 分

　　第 1 档 : 考生对 SWOT 分析法有些了解。(1 ——4 分 )

　　第 2 档 : 考生对 SWOT 分析过程有清楚的了解。 (5—7 分 )

　　第 3 档 :考生能够根据案例准确地分析相关的因素并能解释这些因素对企业有何影响。 (8—10 分 )

　　优势 : 制度健全、领导有力

　　劣势 : 旷工、国内市场增长缓慢

　　机会 : 国外市场份额、全面质量管理的好处

　　威胁 : 竞争加剧、人员流向竞争对手

　　24. 本题满分 10 分

　　(1) 本小题满分 4 分

　　第 1 档 : 考生对质量改进与利润增长的含义进行了解释 , 但没有对二者的联系进行分析。 (1—2 分 )

　　第 2 档 : 考生不仅对质量改进与利润增长的含义进行了解释 , 而且对二者的联系进行了合理的分析。 (3—4 分)

　　消费者忠诚 ——销售增长——以较低的成本批量购买原材料——价格质量改进——的提高等。

　　(2) 本小题满分 6 分

　　第 1 档 : 考生列举全面质量管理项目的部分内容并对其进行解释。 (1——3 分 )

　　第 2 档 : 考生列举全面质量管理项目的全部内容并对其进行解释。 (4 ——6分 ) 质量组织、有效的培训、激励机制、全员参与、质量环等。

　　第二部分选答题 ( 满分 40 分 )

　　( 本部分包括第四、五、六、七题 , 每题 20 分。任选两题回答 , 不得多选 , 多选者只按选答的前两题计分。 )

　　四、本题包括 25——26 二个小题 , 共 20 分。

　　25. 本题满分 8 分

　　对企业使命和企业视界的定义进行解释 , 各给 2 分 ,

　　对企业界定企业使命和企业视界的目的进行分析 , 各给 2 分。

　　26. 本题满分 12 分

　　(1) 本小题满分 6 分

　　第 1 档 : 考生对两种组织结构进行了大致的解释或者对其中一种结构进行了合理的解释。 (1—3 分)

　　第 2 档 : 考生对两种组织结构和它们的差异进行了清楚的解释。 (4——6 分 )

　　(2) 本小题满分 6 分

　　第 1 档 : 考生对不同的企业如何和为什么要有不同的组织结构进行了大致的解释。(l—3 分)

　　第 2 档 : 考生应用相关的知识对问题进行了合理的解释。 (4——6分 )

　　集权型组织——更适合于大批量生产 , 重复性任务 , 控制的需要等等。

　　分权型组织——更适合于需要创造性解决方案和允许员工自由发挥等情况

　　五、本题包括 27——29 三个小题 , 共 20 分。

　　27. 本题满分 4 分

　　考生对企业目标与目标市场的定义进行了解释 , 各给 1 分 ,如果对二者进行了深人的说明或比较 , 各给 1 分。企业目标是由董事会层次的领导来制定 , 属于战略性的问题。目标市场是由经理层次或管理层次来制定 , 属于战术性问题。

　　28. 本题满分 8 分

　　列举一种因素给 1 分 ,如果对每种因素进行解释则各给 1 分。影响因素如 :

　　积极因素 : 工作成就, 对成就的承认 , 发展的可能性等。

　　消极因素 : 规章制度 , 工作条件 , 地位等。

　　29. 本题满分 8 分

　　第 1 档 : 考生列举一种激励理论 , 但基本未能给予解释。 (1——2 分 )

　　第 2 档 : 考生列举一种激励理论并进行了较多的解释 , 但很少解释这种理论如何带来绩效的提高。 (3——4 分 )

　　第 3 档 : 考生列举一种激励理论并进行了较多的解释 , 而且对这种理论如何带来绩效的提高进行了分析。 (5——8 分 )

　　六、本题包括 30—— 32 三个小题 , 共 20 分。

　　30. 本题满分 4 分

　　大致解释每个概念的含义各给 1 分。

　　清楚地解释两者的区别得分最多不超过 2 分。

　　微观经济 : 单个市场形势的分析。 (2 分〉

　　宏观经济 : 总体经济的分析。 (2 分 )

　　31. 本题满分 8 分

　　列举一种因素得 1 分 ,

　　如果能对每种因素如何影响供求的变化进行解释 , 则各给 1 分。

　　影响需求的因素 : 价格 , 偏好 , 收入等。 (4 分 )

　　影响供给的因素 : 价格 , 自然条件 , 政府政策等。 (4 分 )

　　32. 本题满分 8 分

　　(1) 汽车市场 ( 本小题满分 4 分 )

　　说明市场均衡的变化(1 分 )

　　说明供给的变化(1 分)

　　说明均衡价格的变化(1 分 )

　　说明均衡数量的变化(1 分 )

　　(2) 国民收入的总体水平 ( 本小题满分 4 分 )

　　说明税收的变化对国民收入的影响 ( 至多 2 分)

　　考生做了进一步的分析 , 如从国民收入循环流的角度或消费者支出增长说明这种影响 , 给 2 分。

　　七、本题包括 33——34 二个小题 , 共 20 分。

　　33. 本题满分 12 分

　　列举一种角色得 1 分 , 如对每种角色进行描述 , 则各给 1 分。

　　角色——主席 , 塑造者 , 监控者 , 资源调查者 , 车间人员 , 完成者等。

　　34. 本题满分 8 分

　　说明每个阶段的构成要素(给 2 分 )

　　对于每个阶段如何提高员工的绩效进行分析至(多各给 2 分)

　　阶段——形成期 , 规范期 , 振荡期 , 执行期

本试题答案下载：

2003年10月自考00797企业组织与环境试题答案.doc

上海自考培训报名预约

请选择您的报考层次 大专 本科 专本套读

提交报名信息 重置信息

我已阅读并同意《用户隐私条款》

个人信息授权与保护声明

关闭

鉴于网络的特性，本网站将无可避免地与您产生直接或间接的互动关系，故特此说明本网站对用户个人信息所采取的收集、使用和保护政策，请您务必仔细阅读：

信息收集范围

我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集为您提供服务所必要的信息。包括：

1、您在使用我们服务时主动提供的信息

(2)您通过电话咨询方式提供的姓名、电话、住址、微信/QQ、备注等信息。

(3)您在使用网上咨询服务所提供的姓名、电话、住址、微信/QQ、备注等信息。

(4)您参与我们线上活动时填写的调查问卷中可能包含您的姓名、电话、地址等信息。

我们的部分服务可能需要您提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。

若您选择不提供该类信息，则可能无法正常使用服务中的特定功能，但不影响您使用服务中的其他功能。

若您主动提供您的个人敏感信息，即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人敏感信息。

本次报名数据服务由本网站提供，本网站不承担由于内容的不一致性所引起的一切争议和法律责任，报名结果以最终辅导报名系统为准。

信息使用用途

我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。

1、通过微信、电话形式建立沟通，向您提供学历咨询服务。

2、满足您的个性化需求。例如，学历途径规划、学历评估等。

3、项目开发和服务优化。例如，通过您的咨询问题及服务过程中您的建议等，优化我们的服务。

4、向您推荐您可能感兴趣的学校、资讯等。

5、学校推荐。例如，我们会根据您的具体要求以您所具备的条件向您推荐合适的院校。

为了让您有更好的体验、改善我们的服务或经您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过某些服务所收集的信息用于我们的其他服务。例如，将您在使用我们某项服务时的信息，用于另一项服务中向您展示个性化的内容或广告、用于用户研究分析与统计等服务。

信息保护

我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。

本网站将对您所提供的资料进行严格的管理及保护，本网站将使用相应的技术，防止您的个人资料丢失、被盗用或遭篡改。

当政府机关依照法定程序要求本网站披露个人资料时，本网站将根据执法单位之要求或为公共安全之目的提供个人资料。在此情况下之任何披露，本网站均得免责。

由于您将用户密码告知他人或与他人共享注册帐户，由此导致的任何个人资料泄露。任何由于计算机问题、黑客政击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营之不可抗力而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被篡改情况时本网站亦毋需承担任何责任。

未成年人保护

本网站将建立和维持一合理的程序，以保护未成年人个人资料的保密性及安全性。本网站郑重声明：任何16岁以下的未成年人参加网上活动应事先得到家长或其法定监护人的可经查证的同意。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过与我们联系。

适用范围

我们的所有服务均适用本政策。但某些服务有其特定的隐私指引/声明，该特定隐私指引/声明更具体地说明我们在该服务中如何处理您的信息。如本政策与特定服务的隐私指引/声明有不一致之处，请以该特定隐私指引/声明为准。

您必须完全同意以上协议才能使用本网站的在线报名服务。