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上海自考网> 试题题库列表页> 咨询方案不能按照计划完成时,咨询师应如何做?

2023年4月历年真题

卷面总分:100分     试卷年份:2023.4    是否有答案:   

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咨询方案不能按照计划完成时,咨询师应如何做?

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某大学一张姓教授某天到一公司进行管理咨询和诊断,公司王总经理对其进行了接待。张教授与王总经理就公司管理问题进行了不到一个小时的讨论,其中不断有公司员工进来向王总经理请示或汇报工作,使得张教授与王总经理的谈话被打断了10次以上。当最后一名员工进来准备向总经理汇报时,王总经理愤怒地将其赶了出去。结果,张教授带着未能取得预期咨询效果的遗憾而离开。 公司王总经理的愤怒源于他高度紧张而又烦躁的心情,他每天要处理大量繁杂的事务,无论是企业内部的生产、人事及财务,还是处理与外部各利益相关者的关系,他都得亲力亲为。他也感觉到企业的管理存在问题,但又无法确定问题的根结出在哪里。本想邀请外部专家帮助他进行诊断,可没想工作还未展开又使他陷入极度的烦恼之中。 试分析:(1)该现象说明公司存在哪些问题? (2)你认为该公司应如何改进?

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