上海市自考《管理信息的收集与处理》自学考试大纲：第七章观察法信息收集与处理

第七章      观察法信息收集与处理
一、学习目的与要求
通过本章的学习，了解观察法的相关内容，理解开展观察法的具体过程与注意事项，掌握观察资料处理的方法，并能够运用观察法收集与处理信息。
二、课程内容
第一节    观察准备
（一）观察与观察法
观察的含义。观察法的含义。观察法的特点。观察法的原则。观察法的局限性。观察法的作用及适用范围。
（二）观察法的种类
直接观察与间接观察。实验室观察与实地观察。局外观察与参与观察。结构观察与无结构观察。
（三）观察计划制定与观察调查的技巧
观察计划的制定。观察调查的技巧。局外观察记录的注意事项。
第二节  实施观察
（一）进入观察现场
进入现场观需要观察的因素：情景、人物、目的、社会行为、频率与持续时间。
（二）与观察对象建立友好关系
原因。注意事项。
（三）继续观察记录
观察记录的形式：专题式、综合式、日记和手札。 
第三节  观察资料处理
（一）观察资料的处理方法
观察资料处理的各种方法。
（二）观察资料处理的原则
观察资料处理的原则。
（三）观察资料处理的步骤
观察资料处理的主要步骤。
 
三、考核知识点
（一）观察准备
（二）实施观察 
（三）观察资料分析与处理
 
四、考核要求
（一）观察准备
1.识记：⑴ 观察法的含义；⑵ 观察法的特点；⑶ 观察法的局限性；⑷ 观察法的作用；
2.领会：⑴ 观察法的原则；⑵ 观察法的适用范围。⑶ 局外观察记录的注意事项。⑷ 观察法的种类。
3.简单应用：⑴ 制定观察计划。⑵ 运用观察调查的技巧。
（二）实施观察
1.识记：⑴ 实施观察的步骤； ⑵ 观察记录的几种形式。
 2.领会：现场观察的要素。
3.简单应用：如何与观察对象建立友好关系。
（三）观察资料分析与处理
1. 识记：观察资料处理的原则。
2. 领会：观察资料处理的各种方法
3. 简单应用：按步骤对观察资料进行处理。
4. 综合应用：运用观察法的知识进行观察调查。