上海市自考《旅游经济学》自学考试大纲:题型举例
题型举例
一、填充题
1. 在旅游经济活动中贯穿始终的一对主要矛盾是
与 的矛盾
2. 旅游产业是既具有 又具有 的服务性行业。
二、判断说明题:(若你认为正确,在题后( )内打“√”,否则打“X”,并说明其理由)
1. 当客房出租率为100%时,饭店有最佳利润。( )
2. 旅游差价是一种推销术。( )
三、单项选择题:(在备选答案中,选正确答案,并将正确答案的号码填入题内( )中)
我国旅游产业现阶段的瓶颈问题是:( )
A.旅游交通 B.旅游饭店 C.旅游服务 D.旅游饭店社
四、多项选择题 (在备选答案中,选正确答案,并将正确答究的号码填入题内的( )中)
我国的旅游行业组织有( )
A.旅游车船协会 B.中国旅游协会
C.中国国内旅游协会 D.中国旅游饭店协会
E.中国旅行社协会
五、简答题
1.什么是旅游优惠价?它有哪些类型?
2.何谓旅游产品构成间的互代关系,并举例说明之。
六、计算题
1.已知某饭店有客房180间,年分摊固定资产300万元,单位变动成本28元,估计年均客房出租率为70%,税率为营业收入的5%,问:①该饭店的保本房价是多少?②该饭店停止营业的房价是多少?③该饭店减少亏损的房价是多少?④若年目标利润为80万元,问饭店平均房价应定位多少?
七、案例分析题
以下是国家旅游局副局长杜江在北京奥运会全国旅游接待服务新闻发布会上的讲话:
女士们、先生们,大家上午好!很高兴与来自国内外的媒体朋友见面。借此机会,我简要介绍一下中国奥运旅游的有关情况。现代奥运会举办的经验表明,在奥运综合效应中,旅游效应是最直接、最显著、最持久的。为此,国家旅游局将2008年确定为“中国奥运旅游年”,提出 “北京奥运 相约中国”的宣传主题,并紧紧抓住奥运契机,开展了系列活动。一是在奥运前的几年间,开展了形式多样的国家旅游形象宣传推广,在海内外组织和参加各种旅游博览会、展销会、交易会以及海外大型巡回促销等宣传推广活动。二是奥运中精心准备、精心部署,推出了32条奥运精品旅游线路。三是奥运后要借助奥运会成功举办形成的聚焦和轰动效应,进一步宣传树立中国旅游良好形象。
奥运旅游服务是奥运服务的重要组成部分。按照奥组委的统一要求,全国旅游行业特别是6个主办和协办城市的旅游行业,坚持以人为本,按照遵守惯例、标准统一、尊重个性、注重细节的要求,全面检查和落实各项旅游接待服务要求,深入实施“旅游服务质量提升计划”,保证奥运旅游接待高水平。一是对宾馆饭店、旅行社、旅游景区、导游人员的服务实施了质量考核和监督。二是加强旅游市场监管,重点检查和处罚“零负团费”、虚假广告、欺客宰客等违法违规经营行为。三是奥运签约饭店加强了前厅、客房、餐饮等核心环节的质量控制,确保食品安全、客人安全和财物安全。四是景区景点加强了游客中心、停车场、索道、旅游厕所、无障碍游览设施等规范化管理。五是完善旅游产品体系和服务体系,全力保障奥运接待的需要。奥运会申办成功后,仅北京市星级酒店的数量就从2001年的506家增加到2007年底的806家,客房数量为13万间,床位数超过25万张。为解决北京西餐厨师不足的问题,国家旅游局从上海、浙江、江苏等三省市抽调了30名西餐厨师支持北京的奥运签约饭店。
平安奥运是我们对国际社会的郑重承诺。为确保奥运旅游平安,各级旅游部门采取了积极有效的措施。奥运主协办城市的旅游部门将实行24小时值守制度,设专人负责处理奥运旅游服务和旅游安全工作中的紧急突发事件。建立奥运旅游投诉快速处理机制,确保在第一时间、第一地点使问题得到有效解决。奥运主、协办城市还将公布应急投诉电话,开通旅游服务热线。奥运签约饭店保证任务到岗,责任到人,措施到位,不留安全隐患和死角。旅行社加强对重点团队和重点环节的全程安全监管,随时应对各种突发事件。旅游景区和大型旅游活动场所保持高度戒备,严防重特大旅游安全事故的发生。
关于奥运期间旅游市场情况,根据北京市旅游局的预测,奥运会期间,将有40~45万游客入境来到北京。预计奥运期间,参加奥运会的世界各国贵宾、报道奥运会比赛的媒体记者、参加比赛的运动员、教练员以及观看比赛的境内外观众共计有600~700万人次,他们当中的一些人在参赛、观赛和报道之余,将在各主办、协办城市以及全国各地旅游观光。女士们、先生们,中国千姿百态的自然景观、五千多年文明古国的历史文化遗存、56个民族的绚丽风情,造就了在全世界具有代表性的旅游资源。已经确定的33处世界自然文化遗产就是其中的代表。改革开放以来现代化建设取得的成就,又为旅游业增加了日新月异的现代旅游产品,吸引着中外游客的目光。我们期待和欢迎参加奥运的各国朋友去各地观光游览。谢谢大家!
案例思考题:
1、 试分析北京奥运会对北京乃至中国旅游业的影响;
2、 从该讲话中你得到何启示?
八、论述题
联系我国旅游产业实际,谈谈如何开拓我国的国际旅游客源市场。