上海市自考《采购与供应关系管理》自学考试大纲：第一章商务关系概论

第一章　商务关系概论
一、学习目的与要求
总体上了解商务关系的性质以及管理这些关系对于实现组织与供应链的竞争优势和增值的作用和重要性。
 
二、课程内容
第一节　商务关系的本质
（一）关系的驱动要素
（二）关系的类型问题
第二节　内部关系和外部关系
（一）内部和外部供应链
（二）内部供应商的采购
（三）采购的内部咨询
（四）内部关系的特点
（五）内部利益相关者和外部利益相关者
（六）采购营销
（七）跨职能关系
（八）采购中的跨职能团队
第三节　关系的谱系
（一）从多供应源搜寻到单供应源搜寻
（二）对抗性的或竞争性的关系
（三）合作性或协作性关系
（四）外包关系
（五）伙伴关系
第四节　哪种关系类型最理想
（一） 交易性方法何时用合适
（二） 合作关系的驱动
（三） 关系组合
第五节　关系的生命周期
（一）关系发展的阶段
（二）关系生命周期模型的运用
三、考核知识点
（一）供应链中商业关系的分类
（二）内部关系与外部关系  
（三）关系图谱    
（四）关系的生命周期    
 
四、考核要求
（一）商务关系的本质
1、识记：（1）关系
2、领会：（1）关系的驱动要素
（二）内部关系和外部关系
1、识记：（1）企业间供应链；（2）内部供应链；（3）咨询；（4）内部利益相关者；（5）相连的利益相关者；（6）外部利益相关者。
2、领会：（1）内部咨询者；（2）内部顾问发挥作用的途径；（3）内部关系的特点；（4）采购中的跨职能团队的组合。
（三）关系的谱系
1、识记：（1）伙伴关系。
2、领会：（1）关系图谱的解释；（2）合同关系梯级；（3）关系的紧密性与所采取的采购方式的关系；（4）多供应源搜寻的优点和缺点；（5）单供应源搜寻适合的场合；（6）对抗性关系的特点；（7）建设性的供应伙伴关系的特点；（8）外包的优缺点。
（四）哪种关系类型最理想
1、识记：（1）80/20法则。
2、领会：（1）关系类型取决的因素；（2）交易性方法适合的场合；（3）驱动合作性供应链关系的因素；（4）伙伴关系的优缺点。
（五）关系的生命周期
1、领会：（1）关系生命周期的每一个阶段；（2）关系发展的阶段。