上海市自考《旅游心理学》自学考试大纲：第一章 绪论

第一章 绪论
一、学习目的和要求
1.知识目标：了解旅游心理学的研究对象及意义，了解旅游心理学与相关学科的关系，了解与掌握心理学的基本理论与基本知识。
2.能力目标：掌握人的心理与行为规律，并运用于实践的能力。
二、课程内容
第一节 旅游心理学学科概述
（一）旅游心理学的含义
（二）旅游心理学的研究内容
（三）研究旅游心理学的意义
（四）旅游心理学的研究方法
（五）旅游心理学与相关学科关系
第二节 心理学基本知识
（一）心理学的历史
（二）人的心理的实质
（三）心理学的基本内容
（四）人的心理与行为规律
三、考核知识点
（一）旅游心理学学科知识
（二）心理学基本知识
四、考核要求
（一）旅游心理学学科知识
1、识记：（1）旅游心理学；（2）旅游心理学的研究内容：旅游者心理、旅游工作者心理、旅游服务心理、旅游管理心理、旅游地居民心理和旅游资源开发及旅游设施建造中的心理；（3）旅游心理学与管理心理学、社会心理学、消费者行为学等学科的关系；（4）研究方法：观察法、案例研究法、资料调研法、实验研究法和社会调查法；（5）心理过程：认识过程、情感过程、意志过程；（6）个性心理：个性心理特征、个性倾向性；（7）潜意识；（8）趋利避害；（9）人情味；（10）行为公式；（11）人品；（12）人脉。
2、领会：研究旅游心理学的四点意义。
3、简单应用：能灵活运用旅游心理学的各种研究方法进行研究。
（二）心理学基本知识
1、识记：（1）心理学的产生；（2）心理学的发展：精神分析学派、行为主义学派和人本主义学派。
2、领会：（1）心理的实质：心理是人脑的机能、客观现实是心理的源泉；（2）心理学的基本内容：人的三大心理过程、两方面的个性心理。
3、综合应用：能根据人的心理与行为规律分析各种人的心理与行为现象。