2020年10月企业管理概论真题
卷面总分：分
试卷年份：2020.10
是否有答案：有
金拱门的大写黄色字母“M”标志，属于企业文化结构中的
- A、物质文化层
- B、精神文化层
- C、制度文化层
- D、社会文化层
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案例:
进入2018年以来，面对日趋饱和的市场需求和新型汽车产品的激烈竞争，机构日趋庞大的J汽车制造公司出现运营危机，生产出来的多种老款汽车销量不佳。2019年初，新董事长到任后第一把火就是“精兵简政”，削减管理层级，从职能机构中抽出多名管理人员充实到生产销售一线，逐级下放决策权。此外，新董事长要求务必重视客户需求和新产品开发，并强化售后服务。变革立竿见影，公司的办事效率和劳动生产率迅速提高，在买主中贏回了比合同和买卖更重要的信誉和信任。问题: (1)分析2019年前后J公司的营销观念变化。在新观念指导下该公司可能会采用哪些做法来提升销售业绩?(2)指出J公司的管理幅度、组织结构发生的变化，并说明上述改变的意义。
6σ是六西格玛方法中的一个质量管理目标和水平,它意味着在所有的过程和结果中出错率不超过
- A、万分之3.4
- B、十万分之3.4
- C、百万分之3.4
- D、千万分之3.4
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#6 /www/wwwroot/www.shzkw.org/phpcms/base.php(85): pc_base::_load_class('application', 'libs/classes', 1)
#7 /www/wwwroot/www.shzkw.org/phpcms/base.php(76): pc_base::load_sys_class('application')
#8 /www/wwwroot/www.shzkw.org/index.php(15): pc_base::creat_app()
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