2020年8月质量管理（一）试卷真题
卷面总分：100分
试卷年份：2020
是否有答案：有
作答时间： 150分钟
下列质量特性中可以看作是魅力特性的是
- A、民航航班上向旅客提供酒类饮品
- B、动车上保证开水供应
- C、超市服务人员的服务态度
- D、餐馆菜肴的味道
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#3 /www/wwwroot/www.shzkw.org/phpcms/libs/classes/application.class.php(31): exam->detail()
#4 /www/wwwroot/www.shzkw.org/phpcms/libs/classes/application.class.php(19): application->init()
#5 /www/wwwroot/www.shzkw.org/phpcms/base.php(134): application->__construct()
#6 /www/wwwroot/www.shzkw.org/phpcms/base.php(85): pc_base::_load_class('application', 'libs/classes', 1)
#7 /www/wwwroot/www.shzkw.org/phpcms/base.php(76): pc_base::load_sys_class('application')
#8 /www/wwwroot/www.shzkw.org/index.php(15): pc_base::creat_app()
#9 {main}
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