第二章 管理心理学的理论基础
一、学习目的和要求
通过本章的学习应该理解人际关系学派的观点；掌握人性假设的概念，理解管理中有关人性的基本假设，领会人性假设理论对组织管理的意义；理解人本管理思想的发展、原则和基本方式。
二、课程内容
第一节 管理心理学的产生和发展
（一）工业心理学的兴起
（二）霍桑试验和人际关系学派
霍桑试验的假设和内容，人际关系学派的基本观点，人际关系学派的局限和评价。
第二节 人性假设的理论与人力资源管理的模式
（一）人性假设的含义
（二）人性假设的X理论与Y理论
X理论的基本观点和相应的管理思想，Y理论的基本观点和相应的管理原则与措施。
（三）超Y理论
超Y理论的基本特点和假设。
第三节 人性假设的另一种分类——经济人、社会人、自我实现人、复杂人
（一）经济人假设
经济人假设的基本观点和管理策略。
（二）社会人假设
社会人假设的基本观点和管理策略。
（三）自我实现人假设
自我实现人假设的基本观点和管理策略。
（四）复杂人假设
复杂人假设的基本观点和管理策略。
第四节 人本管理的理论与实践
（一）人本管理思想发展的历史渊源
古典管理学派中的人本管理倾向；古典组织理论学派中人本主义的思想；现代管理理论中的人本主义倾向；现代管理中队人本管理的偏差；中国古代文化中人本主义的精华。
（二）人本管理的概念与原则
人本管理对现代人的假设，人本管理的原则。
（三）人本管理的基本方式
（四）人本管理是实现功利的手段
（五）人本管理的发展方向
（六）人本管理的心理评价指标——主观幸福感
主观幸福感的概念，幸福感的参照系，幸福感的指标。
三、考核知识点
（一）管理心理学的产生和发展
（二）人性假设理论
（三）人本管理的理论与实践
四、考核要求
（一）管理心理学的产生和发展
1、识记：（1）工业心理学的兴起；（2）霍桑试验的假设和内容。
2、领会：人际关系学派的基本观点。
3、简单应用：（1）结合实例分析人际关系理论对管理的启示；（2）人际关系学派的局限和评价。
（二）人性假设理论
1、识记：人性假设的基本含义。
2、领会：（1）X理论和Y理论的基本观点和管理措施；（2）超Y理论的基本特点和假设；（3）经济人、社会人、自我实现人、复杂人假设的基本观点和管理措施。
3、简单应用：（1）结合实例分析X理论和Y理论在管理措施上的区别；（2）结合实例分析经济人、社会人、自我实现人、复杂人假设在管理措施上的区别。
4、综合应用：（1）结合实例分析人性假设的X和Y理论在管理中的应用；（2）结合实例分析经济人、社会人、自我实现人、复杂人假设在管理中的应用。
（三）人本管理的理论与实践
1、识记：主观幸福感的概念。
2、领会：（1）幸福感的参照系；（2）幸福感的指标。