第四章 个体心理与管理
一、学习目的和要求
通过本章的学习应该掌握社会知觉、气质、性格、能力等的基本概念，理解社会知觉偏差和个性对组织管理的影响，学会把社会知觉和个性的概念和原理应用于管理实践中。
二、课程内容
第一节 社会知觉与管理
（一）社会知觉的一般概念
（二）社会知觉偏差
（三）自我认识与角色知觉
第二节 个性与管理
（一）个性的概念
（二）气质与管理
（三）性格与管理
（四）能力与管理
（五）大五人格因素
三、考核知识点
（一）社会知觉与管理
（二）个性与管理
四、考核要求
（一）社会知觉与管理
1、识记：（1）社会知觉及各种社会知觉偏差的概念；（2）角色知觉的概念。
2、领会：（1）影响社会知觉的因素；（2）社会知觉偏差；（3）自我认识的内容。
3、简单应用：（1）分析各类社会知觉偏差对管理效率的影响；（2）分析影响角色知觉的因素。
4、综合应用：结合实例分析如何有效应用社会知觉偏差改善管理的有效性。
（二）个性与管理
1、识记：（1）个性的定义、基本特征和心理结构；（2）气质的概念、特征、生理基础；（3）性格的概念、特征、形成与发展；（4）能力的定义和种类；（5）大五人格因素的基本特点。
2、领会：（1）个性形成的原因；（2）气质的体液说和高级神经活动类型说；（3）性格的理论；（4）能力与知识；（5）智力结构理论；（6）大五人格对员工行为的影响。
3、简单应用：（1）气质对管理的意义；（2）性格对管理的意义；（3）能力对管理的意义。