第五章 激励理论与管理（上）——内容型激励理论
一、学习目的和要求
通过本章的学习应该掌握激励的概念和意义，理解各种内容型激励理论的内容和观点，掌握这些理论的实质和在管理中的应用，掌握有效奖惩的艺术。
二、课程内容
第一节 激励的一般概念
（一）激励的含义
（二）激励的概念
（三）激励的基本特征
（四）激励的意义
（五）领导者要重视激励
（六）心理学路线的激励理论分类
第二节 强化理论与管理中的奖励与惩罚
（一）操作条件反射与强化理论
（二）行为修正激励与正、负强化
（三）有效奖励的实施方法
（四）有效惩罚的实施方式
第三节 内容型激励理论
（一）马斯洛需要层次理论与阿德弗的成就需要理论
马斯洛需要层次理论的内容和观点，阿德弗需要理论的内容和观点，两种需要层次理论的比较，对需要理论的评价。
（二）双因素理论及其在我国的应用
双因素理论的内容与观点及其应用。
（三）成就需要与管理
成就需要的概念及其与绩效的关系，高成就需要者的特点，成就需要的培训。
第四节 内容型激励理论间的相互关系
三、考核知识点
（一）激励的一般概念
（二）强化理论与管理中的奖励与惩罚
（三）内容型激励理论
（四）内容型激励理论间的相互关系
四、考核要求
（一）激励的一般概念
1、识记：（1）激励的含义与概念；（2）激励理论的分类。
2、领会：（1）激励的心理过程；（2）激励的意义。
3、简单应用：为什么领导者应该重视激励？
（二）强化理论与管理中的奖励与惩罚
1、识记：操作条件反射和强化理论的内涵。
2、领会：有效的奖惩策略。
3、简单应用：强化理论在员工管理中的应用。
4、综合应用：（1）结合实例分析有效奖励的实施方法；（2）结合实例分析有效惩罚的实施方式。
（三）内容型激励理论
1、识记：（1）马斯洛需要层次理论的内容；（2）阿德弗需要理论的内容；（3）成就需要的概念；（4）双因素理论的内容。
2、领会：（1）马斯洛需要层次理论和阿德弗需要理论的主要观点；（2）成就需要与绩效的关系以及高成就需要者的特征；（3）双因素理论的主要观点。
3、简单应用：（1）比较马斯洛需要层次理论和阿德弗需要理论的异同；（2）分析成就需要的培训。
4、综合应用：结合实例分析需要层次理论、成就需要理论和双因素理论在管理中的应用。
（四）内容型激励理论间的相互关系
1、识记：内容型激励理论间的相互关系。
2、领会：内容型激励理论间的相互关系。
3、简单应用：分析内容型激励理论间的相互关系。