第十章 领导者的领导艺术与技巧
一、学习目的和要求
通过本章的学习应该了解授权的含义、内容、方式以及授权过程中的心理倾向和心理障碍，理解如何提升领导者的人际吸引力以及领导决策的类型、风格，掌握领导-下属交换理论及其意义。
二、课程内容
第一节 领导者的授权
（一）授权的含义
（二）授权含义的界定
（三）授权的意义
（四）授权的内容与方式
（五）授权过程的四个阶段
（六）领导者在授权中的两种心理倾向
（七）领导者在授权中的心理障碍
第二节 领导者的人际关系
（一）领导者的人际吸引
（二）领导者与下属的人际关系
（三）领导者与上级的人际关系
（四）提高和改进领导者人际关系的途径
（五）领导者-下属交换理论（LMX）
第三节 领导者的决策
（一）决策的种类
（二）决策过程
（三）决策风格
决策风格的概念与类型，风险决策的个体差异。
（四）决策中的框架效应与决策偏见
（五）依赖启发式造成的决策偏见与决策障碍
（六）内隐偏爱所造成的决策偏见
（七）承诺升级造成的决策偏见
（八）群体决策
三、考核知识点
（一）领导者的授权
（二）领导者的人际关系
（三）领导者的决策
四、考核要求
（一）领导者的授权
1、识记：（1）授权的含义和性质；（2）授权的内容、种类与方式；（3）授权过程。
2、领会：（1）授权、分工、代理、助理这四个概念之间的区别；（2）授权的内容、种类与方式；（3）授权过程。
3、简单应用：（1）授权的意义；（2）分析领导者在授权中的两种心理倾向和心理障碍。
（二）领导者的人际关系
1、识记：领导者-下属交换理论的概念。
2、领会：（1）影响领导者人际吸引力的因素；（2）领导者与下属的人际关系；（3）领导者与上级的人际关系；（4）领导者-下属交换理论的内容与观点。
3、简单应用：（1）怎样使领导者具有人际吸引力；（2）领导者应该怎样协调与上级的人际关系。
4、综合应用：（1）提高与改进领导者人际关系的途径；（2）举例分析领导者-下属交换理论及其意义。
（三）领导者的决策
1、识记：（1）决策的种类；（2）决策风格的概念；（3）框架效应、依赖启发式、承诺升级的含义。
2、领会：（1）决策过程的分析模型与三个阶段；（2）风险决策的个体差异；（3）各种起因的决策偏见。
3、简单应用：（1）分析决策偏见的可能起因；（2）分析群体决策的优劣以及提高群体决策效率与质量的技术方法。
4、综合应用：结合实例分析群体决策的优劣。