上海市自考《涉外事务管理导论》自学考试大纲：第九章企业员工形象的策划

第九章 企业员工形象的策划
 一、学习目的和要求
 通过本章的学习，了解员工接待、谈判、会务、庆典、宣传、外事、文书礼仪规范，了解员工礼仪教育与培训的重要性，熟悉企业员工形象设计的价值效应和基本要求，掌握员工业务形象、素养形象、形体形象、神态形象、语言形象、服饰形象设计的内容、要求和技巧。
 二、课程内容〔略〕
 三、考核如识点
 （一）企业员工形象设计的要求 （二）企业员工形象的设计项目
 四、考核要求
 （一）企业员工形象设计的要求
 识记：1．员工形象设计的意义；2.员工形象设计的基本要求：科学实用原则、人体美学原则、文明健康原则、展示活力原则、呈现爱心原则。
 领会：1，员工形象设计的价值效应；2．员工形象设计的基本要求。
 
（二）企业员工形象的设一计项目
 
识记：1．员工业务形象的6个方面内容；2．员工素养形象的指标构成；3．员工形体形象中容姿、站姿、行走姿势、坐姿的设计；4.员工神态形象的指标内容；5．员工语言形象的设计；6.员工服饰形象的一设计。
 
领会：1．员工业务形象的内容；2．员工素养形象的内容；3.员工神态形象的内容。