上海市自考《招聘管理》自学考试大纲：第七章招聘面试

第七章     招聘面试
一、学习目的和要求
通过本章学习，了解人员招聘面试的概念、特点，实践中存在的问题；理解确定面试内容的原则程序，以及常见的面试内容；了解面试试题设计的原则要求、设计的步骤、面试试题的类型。同时，掌握面试的组织管理中应该注意的问题，包括面试过程中提问、倾听、观察面试等技巧。
 
二、课程内容
第一节  面试概述
一、◎面试的含义
二、面试的特点
三、◎面试的适用范围与内容
四、◎面试的分类
五、传统面试方法的误区
第二节  面试实施流程
一、◎面试准备阶段
二、    ◎面试实施阶段
三、◎面试评价阶段
第三节  面试试题的设计
一、◎面试试题设计的原则
二、◎面试试题的类型
三、◎面试试题设计编制的程序
四、    面试试题设计的几大误区
五、    常见的面试试题示例
第四节  面试实施技巧
一、◎面试中的提问技巧
二、◎面试中的倾听技巧
三、◎面试中的观察技巧
四、◎面试中的引导技巧
五、◎面试中的记录技巧
六、◎面试中的评分技巧
以上凡涉及重点要求的均用“◎”表示。
 
三、考核知识点
（一）面试的含义
（二）面试的适用范围与内容
（三）面试的类型
（四）传统面试方法的误区
（五）面试的准备工作
（六）面试实施过程中的注意问题
（七）面试的评价
（八）面试试题的类型
（九）面试试题设计
（十）面试中的提问技巧
（十一）面试中的倾听技巧
（十二）面试中的观察技巧
（十三）面试中的引导技巧
（十四）面试中的记录技巧
（十五）面试中的评分技巧
 
四、   考核要求
1、    识记
（1）面试的含义
（2）面试的类型
（3）面试试题的类型
（4）面试实施流程及注意事项
2、领会
（1）面试的适用范围与内容
（2）传统面试方法的误区
（3）面试实施过程中的注意问题
（4）面试试题设计
（5）面试中的提问、倾听、观察、引导、记录、评分技巧
3、简单应用
（1）面试试题设计
（2）面试评价量表设计
4、综合应用
（1）面试方案设计
 
三、   助学建议
本章的学习内容较丰富，围绕人才测评中的面试测评方法展开论述。本章的学习中，既要掌握与面试相关的理论，包括面试的含义、类型、试题的类型等理论知识，又要掌握操作实践性较强的内容，包括面试的程序及面试试题设计和面试评价方法、面试中的提问等技巧。
为便于学习，凡涉及重点要求的均在以上“课程内容”中用“◎”表示。