上海市自考《人才资源优化策略》自学考试大纲：第九章 绩效考核与四大体系

第九章    绩效考核与四大体系
 
一、学习目的和要求
  现代人才资源优化策略之九就是必须重点掌握建立考核系统、形成四大评价体系。学习本章要求了解绩效考核中存在的问题和绩效管理中的七大核心问题；熟悉和了解绩效管理中问题产生的原因分析；了解绩效考核的过程和绩效考核的原则；熟悉和掌握考核“系统工程”理念和分类评价体系说明；掌握和运用“冰山理论”、建立全面导向评价模型；了解SMART原则，了解考核四大体系的分析。
 
二、课程内容
第一节 绩效考核的问题及其分析
（一）◎考核中经常发生的问题
（二）◎绩效管理中的核心问题
（三）◎绩效管理中问题产生的原因分析
 
第二节 绩效考核的作用与原则
（一）绩效考核的含义
（二）绩效考核的作用
（三）◎绩效考核的过程
（四）◎绩效考核的原则
 
第三节◎建立考核系统、形成四大评价体系
（一）◎借鉴国外考评方法、树立“系统工程”理念
（二）◎运用“冰山理论”，建立全面导向评价模型
（三）◎依据SMART原则，设置三级指标体系
（四）◎考核系统中的四大体系的分析
 
第四节 提高考核效果与绩效改进计划
（一）提高绩效考核效果
（二）制定绩效改进计划
以上凡涉及重点要求的均用“◎”表示。
 
三、考核知识点
（一）绩效管理中的核心问题
（二）绩效管理中问题产生的原因分析
（三）绩效考核的过程
（四）绩效考核的原则
（五）考核“系统工程”理念
（六）分类评价体系说明
（九）“冰山理论”
（十）全面导向评价模型
（十一）SMART原则
（十二）考核四大体系的分析
 
四、考核要求
1、识记：
（1）绩效管理中的七大核心问题
（2）绩效管理中问题产生的原因分析
（3）绩效考核的过程
（4）绩效考核的原则
（5）提高考核效果与绩效改进计划
2、领会：
（1）考核“系统工程”理念
（2）分类评价体系说明
3、简单应用
 （1）SMART原则
（2）考核四大体系的分析
4、综合应用：
（1）运用“冰山理论”，建立全面导向评价模型
 
 五、助学建议
本章的重点内容是建立考核系统、形成四大评价体系。对于绩效考核历来被称为世界性的难题，本章根据绩效考核中存在的问题和绩效管理中的七大核心问题，熟悉绩效管理中问题产生的原因分析；了解绩效考核的过程和绩效考核的原则；为剖析“世界性”绩效考核这一难题的关键，提出了树立考核“系统工程”理念，视绩效考核为系统工程，把该考核系统分解为考评主体、考评对象、考评工具、考评指标等四大体系；并运用了“冰山理论”，建立全面导向评价模型；并借鉴公务员和事业单位的党政干部与企业绩效考核进行了比较参照，依据SMART原则，设置三级指标体系。本章还要求了解考核四大体系的分析和提高考核效果与绩效改进计划
为便于学习，凡涉及重点要求的均在以上“课程内容”中用“◎”表示。