上海市自考《人才中介职业规范》自学考试大纲：第一章 人力资源服务业导论
第一章 人力资源服务业导论
一、学习目的与要求
通过本章的学习，了解和认识人力资源服务业的内涵、特征与基本内容，了解我国人力资源服务业历史、现状与主要问题，掌握国外人力资源服务业发展趋势。
二、课程内容
（一）人力资源服务业的内涵与特征；
（二）人力资源服务业基本内容；
（三）我国人力资源服务业历史、现状与主要问题；
（四）国外人力资源服务业概况与发展趋势。
三、考核知识点
（一）服务业、现代服务业的内涵与特征；
（二）人力资源服务业的内涵，人力资源服务与人才中介的异同，人力资源服务业的性质；
（三）人力资源服务业的基本内容，人力资源服务业的特征；
（四）改革开放以后人力资源服务业的发展，人力资源服务业的现状，人力资源服务业的主要问题；
（五）国外人力资源服务业的概况，国外人力资源服务业的发展趋势。
四、考核要求
（一）识记：1、服务业、现代服务业的内涵、特征；2、人力资源服务业的性质；3、改革开放以后人力资源服务业的发展，人力资源服务业的现状；4、国外人力资源服务业的概况。
（二）领会：1、人力资源服务业的内涵；2、人力资源服务与人才中介的异同；3、人力资源服务业的基本内容；4、人力资源服务业的特征。
（三）简单应用：分析我国人力资源服务业面临的主要问题，理解国外人力资源服务业的发展趋势。
（四）综合应用：对比国外人力资源服务业的发展状况，分析我国人力资源服务业的发展趋势。