上海市自考《人力资源开发与管理》自学考试大纲:第七章 培训效果评估
第七章 培训效果评估
一、学习目的和要求
通过本章的学习，要求对培训评估的意义有一个全面的了解；理解各种常见的培训评估模型；知道诸如培训评估方案的设计以及数据的收集和分析等如何进行评估的程序和方法，懂得如何对培训的投资回报率进行计算。
二、课程内容
第一节 培训效果评估概述
(一)培训效果评估的基本内插
(二)培训效果评估的多元意义
(三)培训效果评估的常见障碍
(四)培训效果评估的主要类型
(五)培训效果评估要注意的几个问题
(六)培训评估报告的内容和撰写
第二节 培训效果评估的常见模型
(一)培训评估模型的基本类型
(二)培训项目评估模型
(三)培训效果评估模型
第三节 柯氏评估模型的运用
(一)反应评估及其应用
(二)学习评估及其应用
(三)行为评估及其应用
(四)结果评估及其应用
第四节 培训效果评估的方案设计和数据分析
(一)影响培训有效性评估效度的因素
(二)培训有效性评估方案的主要类型
(三)培训有效性评估的数据分析
第五节 培训效果的经济价值分析
(一)分析和确定培训成本
(二)分析和确定培训收益
(三)计算投资回报率
三、考核知识点
(一)培训效果评估的基本内涵、效果评估对培训投资方的意义、效果评估对培训组织方的意义、培训效果评估的常见障碍、培训效果评估的主要类型、考虑是否需要评估以及评估类型的选择、明确培训效果评估的目的、选择好评估承担方、培训评估报告的内容和撰写
(二)关于评估程序的模型、关于培训结果评估的模型、关于培训项目评估的模型、CIPP评估模型、布林克霍夫模型、布什内尔模型、柯氏评估模型
(三)反应评估的具体作用、反应评估要注意的问题、反应评估信息收集的形式、学习评估的类型和方法、学习评估要注意的问题、行为评估的含义和意义、行为评估的主要困难、必须进行行为评估的项目、行为评估的维度、参与者和方式、行为评估要注意的问题、结果评估的特点、结果评估的通常项目和常见指标
(四)评估的信度和效度、评估的内部效度和外部效度、影响培训评估内部效度的因素、影响培训评估外部效度的因素、仅有后测，无对照组、前测—后测、后测、对照组、前测—后测、对照组、索罗门四组设计、时间序列设计和多重时间序列没计、硬性数据和软性数据、数据分析的基本类型
(五)需求分析成本、设计和开发成本、购买成本、实施成本、评估成本、一般管理成本、确定培训收益的途径、确定培训货币价值的程序、核算培训货币价值方法、布罗格登效益评估模型、卡肖—拉莫斯绩效货币估算法、计算投资回报率
四、考核要求
(一)培训效果评估概述
l、识记：(1)培训效果评估的基本内涵(2)培训效果评估的主要类型
2、领会：(1)效果评估对培训投资方的意义(2)效果评估对培训组织方的意义(3)培训评估报告的内容和撰写
3、简单应用：(1)培训效果评估的常见障碍(2)考虑是否需要评估以及评估类型的选择(3)明确培训效果评估的目的(4)选择好评估承担方
(二)培训效果评估的常见模型
1、识记：(1)关于评估程序的模型(2)关于培训结果评估的模型(3)关于培训项目评帖的模型
2、领会：(1)布林克霍夫模型(2)布什内尔模型(3)CIPP评估模型(4)柯氏评估模型
(三)柯氏评估模型的运用
1、识记：(1)反应评估的具体作用(2)反应评估信息收集的形式(3)学习评估的类型和方法(4)行为评估的含义和意义(5)必须进行行为评估的项目(6)结果评估的特点
2、领会：(1)反应评估要注意的问题(2)学习评估要注意的问题(3)行为评估的主要困难(4)行为评估的维度、参与者和方式
3、简单应用：(1)行为评估要注意的问题(2)结果评估的通常项目和常见指标
(四)培训效果评估的方案设计和数据分析
1、识记：(1)评估的信度和效度(2)评估的内部效度和外部效度(3)硬性数据和软性数据
2、领会：(1)影响培训评估内部效度的因素(2)影响培训评估外部效度的因素(3)仅有后测，无对照组㈨前测—后测(5)后测、对照组(6)前测—后测、对照组(6)索罗门四组设计(7)时间序列设计和多重时间序列设计
3、简单应用：(1)数据分析的基本类型
(五)培训效果的经济价值分析
1、识记：(1)需求分析成本(2)设计和开发成本(3)购买成本(4)实施成本(5)评估成本(6)一般管理成本
2、领会：(1)确定培训收益的途径(2)确定培训货币价值的程序(3)核算培训货币价值方法
3、简单应用：(1)布罗格登效益评估模型(2)卡肖—拉莫斯绩效货币估算法
4、综合应用：(1)计算投资回报率