上海市自考《人力资源开发与管理》自学考试大纲:题型举例

附录：题型举例
一、填空题(本大题共小题，每小题分，共分。
  1、影响培训和开发的组织因素包括组织战略、组织结构、技术因素和。
2、职业生涯管理的基础理论上，主要包括职业生涯周期理论、理论和职业、性格匹配理论。
二、单项选择题(本大题共小题，每小题分，共分。)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1、最为传统的在职培训方式是(  )
A、师带徒
B、工作轮换
C、教练
D、行动学习
2、培训有效性的经济分析属于(  )
A、反应评估
B、学习评估
C、行为评估
D、结果评估
三、多项选择题(本大题共小题，每小题分，共分。)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将爪确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。
1、组织层面的培训需求分析包括以下方面(    )
A、组织目标
B、组织资源
C、组织特征    ，
D、组织所处的环境
E、员工的知识结构
2、企业中的培训目标一般分为(    )
A、提高员工在企业中的角色意识
B、获得知识，提高技能
C、态度、动机的转变
D、提高员工的学历层次
E、强化员工的语言能力
四、简答题
1、现代培训与传统培训的基本差异何在？
 2、根据美国学者戴维·乌尔里克的观点，要真正成为企业的经营伙伴，人力资源部必须扮演哪四种主要角色?
五、论述题
 1、对于做好培训需求分析，你有哪些建议?
 2、企业如何开展职业生涯管理工作?
六、案例分析题
   摩托罗拉大学是摩托罗拉公司内部设置的，为摩托罗拉各事业部、客户、员工及合作伙伴设立的教育培训机构。摩托罗拉的培训系统主要由四部分组成，即培训需求分析、培训设计与采购、培训的实施和培训的评估。相应的职能机构是：客户代表部、课程设计部、培圳信息中心和课程运作管理部。负责培训需求分析的是客户代表部。它将组织、工作、人员层面的需求分析融为一体。摩托罗拉的培训工作坚持以客户为导向，客户代表部的主要职责是与各事业部的人力资源部门紧密合作，分析组织现状和组织目标之间的差距，判断哪些差距可以通过培训解决，哪些不可以，以此确定组织的培训需求。客户代表部还要进一步地与各事业部的各级领合作，制定学员的培训计划。现在已知，某事业部下一年的战略是要申请通过ISO9000质量系统认证。消问，客户代表部如何与该事业部一起做好培训需求分析？